集团下属端正公房公司认真做好962121热线日常电话受理处置，积极解决住宅小区物业管理方面各类诉求，推进住宅小区建设“美丽家园”三年行动计划，为构建和谐小区、和谐社会建设做出贡献。

经上海市物业管理事务中心考核评选，黄浦区（北部）962121物业服务呼叫中心评选为 “2018年度上海市962121物业服务呼叫中心服务优良窗口”，捷英公司黄健俊、蔡炜俊评选为 “2018年度上海市962121物业服务热线先进个人”；黄浦区（北部）房屋维修应急中心评选为“2018年度上海市房屋应急维修先进集体”，捷英公司王国云、方永利评选为“2018年度上海市房屋应急维修先进个人”。